Política de Privacidad

Versión y fecha de vigencia: 11 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Fragancias Oasis LLC recopila, utiliza, conserva y comparte información personal a través de su portal de clientes y de las operaciones relacionadas con el POS.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar nombre, apellidos, teléfono, email, dirección, ciudad, estado, código postal, país y datos comerciales de la cuenta. Cuando utiliza nuestros servicios también podemos conservar nivel de precio, cotizaciones, pedidos, facturas, pagos, balances, deuda en tienda, comentarios y comunicaciones relacionadas.

El sistema puede registrar información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, identificadores de sesión y cookies esenciales. Si el cliente utiliza una función de pago o evidencia bancaria, podremos recibir la información o documentos que decida proporcionar para verificar esa gestión.

2. Cómo utilizamos la información

• Crear, autenticar y administrar la cuenta.
• Mostrar catálogo, inventario y precios correspondientes al cliente.
• Preparar cotizaciones, pedidos, facturas, cobros, recogidos y entregas.
• Brindar servicio al cliente y enviar comunicaciones operacionales.
• Prevenir fraude, accesos indebidos y otros riesgos de seguridad.
• Mantener registros comerciales, contributivos, contables y de auditoría.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.

3. Cómo compartimos la información

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que apoyan la operación, como alojamiento tecnológico, soporte, email, SMS, WhatsApp, procesamiento o validación de pagos y servicios de entrega. También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger derechos y seguridad o como parte de una reorganización legítima del negocio. No vendemos información personal a corredores de datos.

4. Cookies y sesiones

El portal utiliza cookies o identificadores esenciales para mantener la sesión, recordar el acceso, conservar preferencias de idioma y proteger funciones del sistema. Desactivar cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento correcto del portal.

5. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para administrar la relación comercial, completar transacciones, atender disputas, mantener auditorías y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando ya no sea necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de manera segura, salvo que la ley permita o exija conservarla.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables según la naturaleza de la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente, actuaremos conforme a las obligaciones de notificación aplicables.

7. Opciones y solicitudes del cliente

Puede solicitar acceso o corrección de sus datos y, cuando corresponda, eliminación o cierre del acceso. Algunas transacciones deberán conservarse por razones legales o comerciales. También puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales; esto no impide mensajes necesarios sobre cuentas, pedidos, pagos o seguridad.

8. Menores

El portal está dirigido a personas de 18 años o más. No está diseñado para recopilar intencionalmente información de menores. Si entiende que un menor proporcionó información, comuníquese con nosotros.

9. Cambios a esta política

Publicaremos la versión y fecha de vigencia de cada actualización. Los cambios importantes podrán notificarse mediante el portal o los datos registrados del cliente antes de entrar en vigor, según corresponda.